Como Funciona O Bloco de Atraso Inteligente

Saiba como funciona o bloco de atraso inteligente e como chamar seus contatos depois de um determinado tempo

O Bloco de Atraso Inteligente tem a função de pausar a automação de um fluxo por um tempo pré determinado. Portanto, o robô vai ser interrompido por um tempo e só vai continuar após essse tempo ser atingido. Veja o exemplo:

Entenda a estratégia: nesse exemplo, primeiro enviamos ao cliente um link com um catálogo de produtos para que possa acessar externamente ao WhatsApp. Queremos que o cliente tenha um tempo para visualizar o catálogo para depois perguntarmos se ele ficou interessado.

Portanto, entre o envio do link e a pergunta se ele deseja prosseguir para o atendimento, inserimos um bloco de Atraso Inteligente de 20 minutos. Desse modo, o menu com a pergunta seguinte virá em um tempo que, possivelmente, o contato já navegou por nosso catálogo.

Também é possível definir uma data e hora para que a automação só continue após a data definida. Essa funcionalidade se assemelha às sequências.